よくある質問

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支払方法は?

クレジットカード、代金引換、コンビニ(郵便局)決済、楽天Payが利用できます。

注文内容を変更・キャンセルしたい

下記までご連絡ください。
電話:0120-846-908(9:00〜19:00/土日祝休み)
メール:info@genkidou.jp(24時間受付)
定休日および営業時間外は、商品発送およびお問い合わせメールへの返信はお休みさせていただいております。
【定休日:土・日・祝/営業時間:9:00〜19:00】

送料はかかりますか?

ご注文商品の合計金額が、3,500円(税込)以上の場合、全国送料無料です。
ご注文商品の合計金額が、5,000円(税込み)未満の場合、送料520円が加算されます。
(ポスト投函商品は、送料200円)

手数料はかかりますか?

クレジットカード払い:無料
コンビニ(郵便局)決済:無料
楽天Pay:無料
代金引換: ご注文商品の合計金額が、10,000円(税込)以上の場合、手数料無料です。
ご注文商品の合計金額が、10,000円(税込)未満の場合、手数料324円が加算されます。

時間指定はできますか

ご希望のお届け日、お時間帯がご指定いただけます。お届け日は、ご注文日の5日後からご指定頂けます。
※小型の商品の場合、ポスト投函でのお届けになります。到着日時の指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品到着までどれくらいかかりますか

申込確認後、2〜5日前後でお届けします。
(天候や運送業者の状況などにより前後する場合がございます。)

宅配業者は指定できますか

ヤマト運輸、ゆうパックでのお届けになります。
業者の指定は、致しかねます。あらかじめご了承ください。

注文確認メールが届きません

ご注文が確定した時点で必ずご登録のメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」が自動的に送信されます。
届かない場合は、商品購入手続きが未完了、または、エラー等の可能性がございますので、お手数ですが、弊社までご連絡ください。
また、ご注文・会員登録時に携帯メールをご利用頂く方で、ドメイン指定受信の設定をされている場合は@genkidou.jpからのメールを受信許可に設定変更くださるようお願いいたします。

定期お届け便について

定期お届け便とは何ですか

元気堂でお取り扱いの商品は、それぞれ毎日続けて摂取していただくことが大切な成分が多く含まれます。
お客様に長く続けていただきやすい制度を、と考え、定期お届け便をご用意させていただいております。
定期お届け便とは、毎回ご注文いただかなくても定期的に商品をお届けする便利な制度です。
お届け期間(1か月に1回〜最大4か月に1回)が選べて、変更もできます。
通常商品に比べ、最大13%割引と大変お得です。
※定期お届け便は3回以上の継続をお願いしております。3回未満でご解約された場合、通常購入価格との差額を頂戴しております。予めご了承ください。
>>詳しくはこちら

初回の発送は、いつ頃になりますか

初回の発送につきましては、ご注文日より1週間前後でのお届けとなります。
2回目以降のお届けに関しましては、指定された日付・サイクルでのお届けになります。

商品が余ってしまった場合、お休みできますか?

休止に関しましては、最大6ヶ月間まで承れます。
それ以上のお休みに関しましては、基本的に解約とさせていただいております。
解約の場合、定期お届け便をお申込みいただいてからのお届け回数が3回未満ですと、通常購入価格との差額を頂戴しております。予めご了承ください。
お届けサイクルのご変更(毎月1回、2ヶ月ごとに1回、3ヶ月ごとに1回、4ヶ月ごとに1回)も可能ですので、お気軽にご相談ください。
休止・解約をご希望の際は、発送予定日の1週間前までに、当社フリーダイヤル<0120-846-908(平日9:00-19:00)>までご連絡ください。

定期お届け便はいつでも解約できますか?

定期お届け便は、3回以上のご継続をお願いしております。4回目以降はいつでも解約可能です。
※一時的なお休みは、いつでもできます。
※ご継続3回未満で解約の場合は、通常購入価格との差額を頂戴しております。予めご了承ください。

商品内容(商品・個数)、お届け期間、お届け日を変更したい

定期的にお届けしている商品を変更することや、お届けする期間(お届けサイクル)・日付をご変更できます。
毎月ごとに1回の発送から、最長で4ヵ月ごとに1回のご発送まで承っております。
※ご変更の際は、発送の1週間前までに当社フリーダイヤル<0120-846-908(平日9:00-19:00)>までご連絡ください。

商品について
桑の葉茶(桑茶生活・桑びより・桑青汁)

どんな人におすすめですか?

桑の葉には、糖の吸収をゆるやかにする有用成分が入っております。
糖質を気にされている方や、生活習慣が気になる方にお勧めです。

いつ飲めばいいですか ?

お薬ではないので、いつお飲みいただいても構いませんが、カロリーや糖質を気にされている方は、お食事の直前や、お食事と一緒にお召し上がりになることをお勧めしております。

どれくらい飲んだらいいですか?

お薬ではありませんので、飲み過ぎということはございません。
ただし、食物繊維を多く含みますので、摂りすぎるとお腹が緩くなることもございます。
お好みで結構ですが、1日3パック程度を目安にお召し上がり下さい。

子供が飲んでも大丈夫ですか?

お子様も安心してお召し上がりいただけます。
桑の葉には、ミネラルや食物繊維が豊富に含まれていますので、育ち盛りのお子様にもおススメです。

薬を飲んでいるのですが、一緒に飲んでもいいですか?

桑の葉茶は、お薬ではありませんので、一緒にお召し上がりいただいても問題ありません。
ただし、人工透析をされている方で、「カリウム制限」をするように言われているお客様は、お控えください。桑の葉には、カリウムが含まれています。
ご不安な方は、一度お医者様にご相談なさってからお召し上がり下さい。

妊娠中ですが、大丈夫ですか?

桑の葉茶には、カフェインは含まれていませんので、妊娠中の方でも安心してお召し上がりいただけます。
鉄分などのミネラルも豊富に含まれています。
ご不安な方は、一度お医者様にご相談なさってからお召し上がり下さい。

楽万歩

どんな人におすすめですか?

階段の上り下りが辛い方・ふしぶしが気になる方で、サプリメントでなく美味しく有用成分を摂りたい方。
甘いもの・糖質が気になる方にもお勧めしております。

いつ飲めばいいですか?

健康食品なので、いつお召し上がりいただいても構いません。
ただし、カロリーや糖質を気にされている方は、お食事の直前や、お食事と一緒にお召し上がりになることをお勧めしております。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日あたり付属のスプーン2杯(4g)を目安にお召し上がり下さい。多量に摂取するとお腹が緩くなることがあります。

アレルギー品目は、ありますか?

原材料の一部に、エビ・カニ・鶏肉を使用しています。

子供が飲んでも大丈夫ですか?

楽万歩に含有するカルシウムやマグネシウムは、健康な生活には欠かせないミネラルですが、大人に適量になるように調整されています。
したがって、乳幼児や小児は、本品の摂取をお控えください。

野菜まるごとフルーティースムージー

どんな人におすすめですか?

野菜不足が気になる方、朝忙しい方、腸内環境が気になる方、ダイエット目指している方にお勧めしております。

作り方を教えてください

コップやシェーカーに水、牛乳または豆乳100〜150mlを入れ、本品を付属のスプーン(1杯5g)で1杯半〜2杯を加えて、しっかりと混ぜてお飲みください。
※熱に弱い栄養素もあるので、冷えた状態でお召し上がりください。
どうしても温かくしたい場合は、40〜60度程度のお湯でお召し上がりください。
ただし、一部の栄養は失われますのでご了承ください。

1 日の摂取量に上限はありますか?

健康食品ですので特に上限はございませんが、1日目安7〜10gを守ってお召し上がりください。一度にたくさんお召し上がりいただくと、体質によりお腹が緩くなる場合がございます。
その際は使用量を少なくしてお飲みいただきますよう、お願いいたします。

どんな味がしますか?

まろやかなバナナ味に仕上げています。子どもから大人まで皆様においしく飲んでいただけます。

アレルギーに反応しそうなものや飲むのを控えた方がいいものは入っていませんか?

バナナ粉末が入っています。バナナにアレルギーのある方はご利用をお控えください。
その他、食品によるアレルギーがある方は原材料名をご確認ください。

1杯分のカロリーはどのくらいですか?

1日10gを目安にすると、カロリーはわずか34.1キロカロリーです。プラス、「何で割るか?」によっても、1 杯分のカロリーは変化します。

美肌石鹸桑姫

合成界面活性剤や香料、防腐剤など化学物質が入っていますか?

美肌石鹸桑姫の原料は、合成化学物質は一切使用しておりません。全て100%植物由来の天然成分のみを使っております。

美容・保湿成分は入っていますか?

石鹸素地以外に、桑エキス、甘草エキス、植物性セラミド、ヒアルロン酸、植物性コラーゲンなどの植物由来の美容・保湿成分をたっぷり配合し、肌に優しい石鹸に仕上げています。

枠練り石鹸とはどのような石鹸ですか?

この製法は油脂がもっている天然の成分、働きを損なわず、一つの石鹸が出来上がるまでに、2か月ほどの時間をかけて手間暇を掛けて製造する伝統的な製法です。
石鹸素地以外に、最大限、美容・保湿成分などを入れることができることが特徴です。『釜焚き10年』などといわれ、よい石鹸を作るためには、気温、湿度によって、けん化釜の反応も違う為、熟練の技が必要な、こだわりの製法です。
これに対し一般的に大量生産される石鹸の製造方法で中和法では、均一な石けんがわずか4,5時間で大量に生産できますが、保湿成分などをほとんど加えることができません。

石鹸はどれくらいの期間、使えますか?

製品は100g あり、使用頻度にもよりますが、朝晩の洗顔にお使いですと、約2か月ほど使える量になります。

AMM スピリット

どんな人におすすめですか?

お口の健康を真剣に考えている方、発泡剤・研磨剤などの化学成分が気になる方、口内の環境が気になる方にお勧めしております。

マスティック樹脂とは、どんなものですか?

ギリシャのエーゲ海に浮かぶビオス島のみに自生する常緑樹の樹液で、お口の中の善玉菌は残し、悪玉菌にのみ作用して、口内の環境を整えることで注目されています。

1本で、どれくらいの期間、使えますか?

製品は120gでたっぷり入っています。1回の使用量にもよりますが、朝・昼・晩の毎食後の歯磨きで、約2か月ほど使える量になります。

研磨剤、防腐剤は入っていますか?

研磨剤・発泡剤・防腐剤・香料などの合成化学物は一切使用せず、天然成分のみにこだわったお口に優しい歯磨き粉に仕上げています。

泡立ちが良くないように思いますが、どうしてですか?

市販されている多くの商品は、泡立ちを良くし、さわやかさを残すなど使用感をよくするために、発泡剤や香料などが使われていることが多いです。当社の商品は、天然の成分のみにこだわっていて、泡立ちも少ないのが特徴です。
最初は、物足りなさを感じる方もおられるかと思いますが、化学物質に頼らない、お口本来の力を最大限に引き出すことを考えて作られています。

黒糖桑茶飴

どんな人におすすめですか?

糖質が気になるが、どうしても甘いものも食べたい時のお供に。

市販の飴と比べると何が違いますか?

黒糖やオリゴ糖をベースにして、さらに桑の葉パウダー、カテキンエキスなどを入れることで、糖質を気にしている方にも優しいサプリ・キャンディーになっています。

1 日どれくらい食べてもいいですか?

特に決まった量はありませんが、糖質も含みますので、摂り過ぎには注意してください。

金のひと粒 桑の実まるごとジャム

桑の実の産地はどこですか?

山梨県産の桑の実を使用しています。6月中旬頃のほんの一時期だけ収穫できる貴重な桑の実になります。

1瓶で、どれくらいの量が入っていますか?

桑の実で約40粒程度の量が入っています。

スーパーグルコサミン

どんな人におすすめですか?

階段の上り下りが辛い方、ふしぶしが気になる方にお勧めです。

いつ飲めばいいですか?

お薬ではないので、いつお飲みいただいても構いません。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日あたり、8粒を目安にお飲みください。

アレルギー品目は、ありますか?

原料の一部に、エビ・カニが含まれています。

アサイベリーミラクルアイ

アサイーとは、どんなものですか?

ブラジル原産のヤシ科の植物の実で、ポリフェノールは、ココアの約4.5倍、ブルーベリーの約18倍ともいわれています。他にも、鉄分はレバーの3倍で、食物繊維、カルシウムなども豊富であることから、「奇跡のフルーツ」と呼ばれています。

どんな人におすすめですか?

見え方が気になる方、パソコンなどの作業が多い方、アントシアニンを豊富に摂りたい方にお勧めです。

いつ飲めばいいですか?

お薬ではありませんので、いつお飲みいただいても構いません。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日1〜3粒を目安にお召し上がりください。

協和カルシウム&マグネシウム

どんな人におすすめですか?

効率よくカルシウムを摂取したい方にお勧めしております。

いつ飲めばいいですか?

お薬ではないので、いつお飲みいただいても構いません。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日約10粒を目安にお召し上がりください。そのまま噛んで食べることができます。

味はありますか?

飲みやすく、食べやすいようにヨーグルト風味に仕上げています。

黒の贅沢(黒ニンニク・黒生姜・黒酢)

どんな人におすすめですか?

元気にいつまでも若々しく過ごしたい方にお勧めです。

いつ飲めばいいですか?

お薬ではないので、いつお飲みいただいても構いません。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日1粒〜3粒を目安にお召し上がりください。

ニンニクの匂いが気になるのですが、大丈夫ですか?

ニンニクの臭いが気になる方も、ご安心ください。発酵熟成した黒ニンニクを使用しています。
発酵熟成することで、匂いがほぼ無くなります。
また発酵熟成することでポリフェノールやS アリルシステインなどの有用成分がさらに増加することがわかっています。

青の贅沢(進化型DHA・EPA)

オメガ3とは、なんですか?

体内では生成されない必須脂肪酸で、青魚などに多く含まれている成分です。年齢とともに減少するので、食事等で積極的に補うことが必要な成分です。

次世代型オメガ3と今までのオメガ3とは、何が違いますか?

南極に生息する南極オキアミ(クリルオイル)を使用し、いままでの魚由来のものより体内への吸収率が高く、抗酸化作用の強いアスタキサンチンを多く含むため、酸化されにくい特徴があります。

どんな人におすすめですか?

さらさら成分をしっかり摂取したい方、頭をよく使う方にお勧めしております。

いつ飲めばいいですか?

お薬ではありませんので、いつお飲みいただいても構いません。

1日どれくらい飲めばいいですか?

1日1粒〜3粒を目安にお召し上がりください。

ぷるるるん乳酸菌ゼリー

どんな人におすすめですか?

手軽に効率的に乳酸菌を取り入れたい方、腸内環境が気になる方にお勧めしております。

乳酸菌はどれくらい入っていますか ?

スティック1本で、1000億個のFK-23乳酸菌を摂取できます。ヨーグルト10リットル分に相当します。

いつ召し上がれば良いですか?

いつお召し上がりいただいても大丈夫ですが、体感を期待される方は、夜に召し上がられることをお勧めいたします。

冷蔵庫で保存しなくても大丈夫ですか?

直射日光の当たらないところに保管していただければ、常温保存でも結構です。冷蔵庫で冷やしていただければ、より一層おいしくお召し上がりいただけます。

乳酸菌は生きていますか ?

特許取得実績のある加熱処理菌(死菌)となります。生きた菌(生菌)の約3倍のパワー があると言われています。FK23乳酸菌は、死菌でも健康的なおなかをしっかりサポートすることが出来ます。

1本より多く飲んでも大丈夫ですか

食品となりますので問題ございませんが、1度に多く摂るよりも【続けること】のほうが、カラダ全体の健康維持にもつながります。

延寿酵素

どんな人におすすめですか?

発酵食品を手軽に取り入れたい方、生活習慣が気になる方、元気よく過ごしたい方にお勧めしております。

いつ飲めばいいですか?

いつお召し上がりいただいても大丈夫ですが、体感を期待される方は、夜に召し上がられることをお勧めいたします。

1日どれくらい摂ればいいですか?

添付してあるスプーン(1杯1.2g)で1日3〜4杯を目安にお召し上がりください。

どのような原料が使われていますか?

黒砂糖、果実類、根菜類、穀類、海藻類、オリゴ糖など相性の良い54種類の原材料を3年3か月以上かけて、じっくりと発酵熟成させています。実だけではなく、種や皮までまるごと発酵させることで、栄養成分をまるごとたっぷりバランスよく摂ることができます。

添加物、防腐剤は入っていますか?

素材本来の栄養素が失われないように、自然の力にゆだねた発酵にこだわっています。もちろん、添加物や防腐剤などは一切使っておりません。

大阿蘇の森(天然国産はちみつ)

どんな人におすすめですか?

希少な国産はちみつを摂りたい方、豊富な栄養成分を手軽に摂りたい方にお勧めしております。

1日どれくらい摂るといいですか?

特に決まった用量はありません。そのまま食べる量としては大さじスプーン1〜2杯がおすすめです。

1歳未満の子どもは、はちみつを食べてはいけないのですか?

はい、控えてください。天然のはちみつには、自然界に存在するボツリヌス菌がまれに混入することがあり、腸内細菌が少なく腸が発達していない1歳未満の乳幼児が食べると、幼児ボツリヌス症を発症する恐れがあるためです。1歳以上になると腸内もある程度発達しているので、大人同様に食べても問題ありません。



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